よくある質問

FAQ


入会前の方からよくある質問

年齢制限や入会資格などはありますか?

15歳以上の女性でしたらご参加・ご入会いただけます。

またViange規約にある禁止事項に該当する方の参加、及び該当行為を行うことを固く禁じております。

体験レッスンは何回受けられるのですか?金額はいくらですか?

当校では【AERIAL CLASS】【FLOOR CLASS】ともに1回ずつ体験レッスンを受講していただくことができます。

 

【AERIAL CLASS】⇒「エアリアルヨガ」「エアリアルダンス」の中からどれか1レッスン⇒2000円

【FLOOR CLASS】⇒「バーレスク」「ベリーダンス」の中からどれか1レッスン⇒500円

レッスンの見学はできますか?

レッスンを行っている時間内でしたら、事前連絡不要で何度でもご自由に見学可能です。

見学回数や時間の制限などもなく、もちろん費用は掛かりませんので、お気軽にお越しください。

(休校日や代行情報はあらかじめご確認ください。)

1人で参加するのですが大丈夫でしょうか?

お1人でのご参加の方が大勢いらっしゃいますのでご安心ください。

Viangeでは、体験レッスンの方がいらっしゃるときには、講師へレッスン前に体験人数を伝えています。

講師の方もレッスン時に体験の方にお声かけをするように徹底しております。

スタッフもしっかりフォローさせていただきますのでご安心ください。

スタッフや講師は、初参加の方に「参加してよかった!」「次も参加したい!」と思ってもらえるよう、雰囲気づくりに真剣に取り組んでいます。

ダンスやヨガなど初心者(未経験者)なのですが大丈夫でしょうか?

初心者向けのスタジオなので、入会者のほとんどが未経験からのスタートです。

また初心者の方や運動不足な方でも無理なく受講できるよう、60分のレッスンを行っております。(土日の一部に45分レッスンがあります)

体験レッスンの方がいらっしゃる場合には、事前にインストラクターにその旨をお伝えしておりますが、それでも不安だという方は、来校時にスタッフにお話しいただければ、レッスン前にインストラクターに直接ご紹介させていただきますのでご安心ください。

メンバーにはどんな方がいらっしゃるのですか?

Viangeは女性限定スタジオです。

学生さんから社会人や主婦の方まで色々な方が参加されておりますが、8割くらいが20~40代の方です。

男性として生まれましたが中身は女性です。参加できますか?

こちらについてはスタッフ内でも真剣に議論をさせていただいたのですが、レッスンの際の着替えや旅行・合宿などもありますので、中には抵抗のあるメンバーもいるかも知れません。そういった方のことも考えると、様々な問題に発展する可能性も考えられるため、大変申し訳ないのですがご本人様のためにもお断りをさせていただくことに致しました。

また疑わしい場合には身分証の提示をお求めする場合がございます。

 

何卒ご了承くださいますようお願い致します。

メンバーとビジターの違いは?

メンバーとは登録済みの方を指し、ビジターとは未登録の方を指しています。受講料金に1000円の違いがありますので、レッスンを受講したい方はメンバーの方がお得です。

AERIAL CLASS やFLOOR CLASS とはなんですか?

エアリアルヨガとエアリアルダンスを【AERIAL CLASS】といい、バーレスクやヒールダンス、ベリーダンスを【FLOOR CLASS】として、カテゴリーを分けております。

【AERIAL CLASS】と【FLOOR CLASS】とでは受講料金が異なります。

 

カテゴリー問わずどちらも受講できますが、週に1回以上受講したい方は月謝制がオトクです。

【AERIAL CLASS】に不定期でも受講していきたいという方は回数チケットをご購入された方がオトクです。

 

【FLOOR CLASS】の月謝会員の方が【AERIAL CLASS】を受講される場合には、1回分消化+1000円を支払うだけで受講可能です。

 

エアリアルもフロアも両方同じくらいしっかり通いたいという方は、両方掛け持ちで月謝コースにお申込みいただくこともできます。

回数チケットとは何ですか?

AERIAL CLASSのみでお使いいただける回数チケットです。

チケットの種類は3回分・5回分・10回分・20回分と4種類あり、通常1レッスン3000円の受講料金が、チケットの場合だと最大30%引の2100円で受講できますので、大変お得なチケットとなっております。

 

但し回数チケットには有効期限がございますのでご注意ください。

3回・5回⇒3か月間有効 / 10回・20回⇒6か月間有効

 

有効期限を過ぎたものは無効となります。

またチケットは金券と同じですので、紛失されても再発行はいたしません。

入会金などの初期費用はありますか?

通常は「入会金10000円」が入会時にかかりますが、只今期間限定で無料とさせていただいております。

詳しくはキャンペーンページをご覧ください。

入会方法は?

体験フォームから必要事項を入力するだけで登録完了となります。

スタジオでも用紙のご記入で登録できます。

初参加の場合でも、事前にメンバー登録を済ませておくことでメンバー料金での参加が可能です!

※メンバー登録ページからご登録の場合には「現金都度払い」のメンバーとして一旦登録されます。

フォームから登録したのにメールが届きません。

登録フォームから正しく入力すると、自動返信ですぐに「入力内容確認メール」が届きます。

その後、24時間以内にもう一度「ID発行のお知らせメール」が届き、登録完了となります。

メールが届かない原因の中で一番多いのが携帯の受信拒否設定です。

Viangeのメールアドレスを携帯に登録すると、はじかれることなく受信されると思います。

 

詳しくはこちらをご確認ください ⇒ 受信拒否設定の解除

月謝制での入会を希望しています。ホームページから完結しますか?

ホームページからご登録の場合、まずは「都度払いのメンバー」として一旦登録されます。

月謝制をご希望の方は、口座振替となるためご登録後に別途スタジオでの手続きが必要となります。

プレミアムメンバーとは何ですか?

1日1レッスンまで受け放題で受講できる会員のことを言います。

割安料金でたくさん受講してレベルアップを目指したい方、月に8回(週2回)以上受講したい方にはオススメで、大変ご好評いただいています。

月謝制の手続きについて教えてください。

手続きはスタジオで受け付けています。

月謝は口座からの自動引き落としとなりますので、手続きの際には以下の2点をご準備ください。

 

①金融機関のキャッシュカード

②初月分の月謝(キャンペーン適用で半額)

※ご本人口座からの振替ではない場合には、別途金融機関の届出印をご用意ください。

 

万が一上記が揃っていなくても申込書に記入できる範囲で記入していただければ、キャンペーン先着順の頭数に入れることができます。

当日用意できなかったものがあれば、後日持参していただければ結構です。

月謝制で口座振替以外の方法はありますか?

月謝の支払いは銀行など金融機関からの口座振替のみとなっております。

クレジットカード払いには対応していますか?

VISA、Master、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners のご利用が可能です。

直接払い期間や未納分の月謝・受講料・回数チケット・発表会参加費のお支払いをはじめ、物販商品購入やレンタル商品のお支払いなど、自販機商品以外の全般でクレジットカード払いがご利用いただけます。

お支払いは1回・2回・リボ払いの中からお選びいただけます。

 

※クレジットカードで毎月の月謝を振替することはできません。

レッスン受講時の服装は?

レッスンの場合には、動きやすい服装やタオルをご用意ください。

室内シューズは不要です。

足元が冷える方は靴下を履いて受講していただいても構いません。

レッスン着を忘れてしまった方のためにウエアレンタル(上下それぞれ500円)を行っております。

本格的にレッスンに取り組みたい方のために、スタジオでレッスングッズの格安販売も行っております。

更衣室やシャワーはありますか?

更衣室は鍵付きロッカーを完備、予備更衣室含め2箇所ございます。

シャワー設備はありませんが、アメニティーは置いていますのでご自由にお使いください。

エアリアルヨガやエアリアルダンスを受講する際の注意事項などはありますか?

当校でAERIAL CLASSを初めて受講される方は、以下の「エアリアル受講同意書」をお読みの上でサインをいただいております。

 

<エアリアル受講同意書>

今後Viangeで『エアリアル』を受講するにあたり、以下の内容に同意致します。

 

着衣について

 

ハンモックはデリケートな為、ピアス・ネックレス・指輪・ベルトなどは外し、爪は短く切ってください。

布で肌が擦れる場合がありますので、長袖・長ズボンなど露出の少ない服装が望ましく、布が傷付きやすい服装の場合は着替えて頂きます。

 

体調について

 

体調が思わしくない方、めまいがする方は受講できません。過度な高低血圧、骨粗鬆症、脳の病気、心臓の病気、緑内障、ヘルニア等、運動に影響のある持病をお持ちの方や妊娠中の方は受講できません。

受講中に具合が悪くなった場合には速やかに講師へ申し出てください。

途中退室となった場合でも、受講代金の返金は致しませんのでご了承ください。

 

免責事項について

 

講師やスタッフからの安全配慮の指示に従っていただけない方は受講をお断りしております。

受講中に発生した事故・怪我・体調不良については、当校は一切の責任を負いかねます。

ハンモックや内装設備など器物破損の場合には、実費分を弁償していただきます。

「エアリアルヨガ」の俗称は何ですか?

同じジャンルでもスタジオによって呼び名が異なるケースがあります。

当校の「エアリアルヨガ」は一般的に以下のように言われているジャンルとなります。

空中ヨガ、ハンモックヨガ、反重力ヨガ、無重力ヨガ、ぶらさがりヨガ、エアロヨガ、フライングヨガ、ファブリックヨガ、スリングヨガ・・・など

クラスの定員数は何名ですか?

バーレスク・ヒールダンス・ベリーダンスのFLOOR CLASSでは定員数17名、エアリアルヨガやエアリアルダンスのAERIAL CLASSでは10名とさせていただいております。

完全予約制のため、それ以上の人数が受講して窮屈になるという心配はありません。

レッスンの予約はいつまでにすればいいですか?

30日前から可能です。

但し定員数に達し次第締め切らせていただいておりますので、お早めのご予約をお勧めいたします。

スタジオ定休日などはありますか?

お盆は7日間前後お休み致しますが、その他の祝日も通常営業致します!

但しイベントやスタジオメンテナンスなどのため、不定期で休館させていただく場合はございます。

休講日についてはこちらでご確認ください。

休講・代行情報

発表会やイベントは行っていますか?

合同発表会に年1回のペースでエントリーしています。

その他にも様々なショウイベントにも積極的に参加しています。

メルマガの配信停止を希望です。

ホームページからメンバー登録もしくは体験申込をされた方は、メンバーとなっておりますのでお知らせが不定期で配信されます。

メルマガの配信停止は以下の手順で行えます。

 

マイページにログイン

   ↓

「登録情報の変更」

   ↓

「Viangeからのお知らせメール」を「希望しない」にチェックする


会員の方からよくある質問

AERIAL CLASS やFLOOR CLASS とはなんですか?

エアリアルヨガとエアリアルダンスを【AERIAL CLASS】といい、バーレスクやヒールダンス、ベリーダンスを【FLOOR CLASS】として、カテゴリーを分けております。

【AERIAL CLASS】と【FLOOR CLASS】とでは受講料金が異なります。

 

カテゴリー問わずどちらも受講できますが、週に1回以上受講したい方は月謝制がオトクです。

【AERIAL CLASS】に不定期でも受講していきたいという方は回数チケットをご購入された方がオトクです。

 

【FLOOR CLASS】の月謝会員の方が【AERIAL CLASS】を受講される場合には、1回分消化+1000円を支払うだけで受講可能です。

 

エアリアルもフロアも両方同じくらいしっかり通いたいという方は、両方掛け持ちで月謝コースにお申込みいただくこともできます。

既にAERIALもしくはFLOORを1回体験済みなのですが、他のジャンルも体験できますか?

当校では【AERIAL CLASS】【FLOOR CLASS】ともに1回ずつ体験レッスンを受講していただくことができます。

 

【AERIAL CLASS】⇒「エアリアルヨガ」「エアリアルダンス」の中からどれか1レッスン ⇒ 2000円

【FLOOR CLASS】⇒「バーレスク」「ヒールダンス」「ベリーダンス」の中からどれか1レッスン ⇒ 500円

回数チケットとは何ですか?

AERIAL CLASSのみでお使いいただける回数チケットです。

チケットの種類は3回分・5回分・10回分・20回分と4種類あり、通常1レッスン3000円の受講料金が、チケットの場合だと最大30%引の2100円で受講できますので、大変お得なチケットとなっております。

 

但し回数チケットには有効期限がございますのでご注意ください。

3回・5回⇒3か月間有効/10回・20回⇒6か月間有効

 

有効期限を過ぎたものは無効となります。

またチケットは金券と同じですので、紛失されても再発行はいたしません。

月謝制で口座振替以外の方法はありますか?

月謝の支払いは銀行など金融機関からの口座振替のみとなっております。

クレジットカード払いには対応していますか?

VISA、Master、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners のご利用が可能です。

直接払い期間や未納分の月謝・受講料・回数チケット・発表会参加費のお支払いをはじめ、物販商品購入やレンタル商品のお支払いなど、自販機商品以外の全般でクレジットカード払いがご利用いただけます。

お支払いは1回・2回・リボ払いの中からお選びいただけます。

 

※クレジットカードで毎月の月謝を振替することはできません。

口座振替で残高不足のため引き落としができなかった場合はどうなりますか?

毎月14日(2016年3月21日以前にお申し込みの方は毎月15日)に翌月分の月謝としてご指定の口座から自動引き落としとなります。

万が一残高不足等の理由で振替ができなかった場合には、再振替は致しません。

一週間後にお電話かメールにてご連絡をさせていただきますので、当月中に当校指定口座へお振込みください。

(振替不能の場合には、事務手数料216円が加算されます。)

月謝会員なのですが、しばらく通えない時期がある場合、振替を休会することはできますか?

都合により受講できない月は振替を一時休会することができます。

マイページ内の「一時休会・月謝制解約・コース変更届出フォーム」から届出を送信するか、スタジオにいらっしゃるときは用紙のご記入でもお手続きが可能です。

 

<例>4月分の月謝(3月14日引き落とし)を一時休会とする場合→ 2月25日までに連絡

 

休会期間が半年以上に及ぶ場合には、一度月謝制の解約を行い、復帰後に再手続きをお願い致します。

また休会期間中でも受講可能な日がある場合には、現金都度払い料金で受講することができます。

 

通常は25日が毎月の締め切りとなりますが、ゴールデンウィーク(4月)と年末(12月)は3日早い「22日が締切」となりますのでご注意ください

 

手続きはこちら ⇒ 一時休会・月謝制解約・コース変更届出フォーム

会員(メンバー)のコース変更は可能ですか?

都度払いコース(レッスンごとに支払うコース)→月謝制へ

月4回コース(月謝制)→プレミアムコース(月謝制)へ

 

など、上位プランへの変更は差額分をスタジオでお支払いいただくことで当月からでもすぐに対応可能ですが、月謝制の解約や下位プランへの変更などの場合には、お早目のご連絡が必要となります。

 

都度払い会員の方が月謝制に変更する場合には、口座振替用紙のご記入が必要となりますので、以下のものをご用意の上、スタジオにてお手続きください。

 

①金融機関のキャッシュカード

②初月分の月謝

※ご本人口座からの振替ではない場合には、別途金融機関の届出印をご用意ください。

 

現在すでに月謝制の方が違うプランへコース変更する場合は、以下のフォームからの手続きのみで変更可能です。

 

手続きはこちら ⇒ 一時休会・月謝制解約・コース変更届出フォーム

月謝会員なのですが、解約手順を教えてください。

月謝制解約の場合はマイページ内にある「一時休会・月謝制解約・コース変更届出フォーム」から必要事項を入力の上、送信してください。

スタジオにいらっしゃるときは用紙のご記入でもお手続きが可能です。

 

<例>4月分の月謝(3月14日引き落とし)を一時休会とする場合→ 2月25日までに連絡

 

また月謝制解約後でも「都度払い会員」として今後も受講権利は残ります。

 

通常は25日が毎月の締め切りとなりますが、ゴールデンウィーク(4月)と年末(12月)は3日早い「22日が締切」となりますのでご注意ください

 

手続きはこちら ⇒ 一時休会・月謝制解約・コース変更届出フォーム

月謝制を解約したんですが、今後受講したい場合はどうなりますか?

月謝制解約後は都度払い会員として今後も受講権利は残ります。

これまで通りの手順でマイページよりご予約できますので、ご都合のいい時に是非ご予約ください。

月4回コースなのですが未受講回数分の繰り越しや返金はできますか?

振替する月謝は受講権利を提供するものであり、受講しなかった場合でも繰り越しや返金は致しません。

当月消化となりますのでご注意ください。

レッスンの予約はいつまでにすればいいですか?

30日前から可能です。

但し定員数に達し次第締め切らせていただいておりますので、お早めのご予約をお勧めいたします。

マイページよりご予約ください。

お電話での予約・キャンセルも可能ですか?

既にメンバー登録済の方はマイページからご本人様のほうで予約・キャンセルを行ってください。

予約専用画面のマイページは、PC・タブレット端末・スマホで使用できます。

但しマイページは、開始1時間前になると受付できなくなりますので、直前の予約やキャンセルの場合には、お電話でご連絡ください。

体験レッスンのご予約はキャンセルはお電話でも承っております。

マイページから予約(またはキャンセル)ができないんですが。

マイページから予約やキャンセルができるのは、レッスン開始の1時間前までとなります。

直前の場合にはお電話にて受付いたします。

キャンセル料はかかりますか?

参加費を事前徴収するようなイベントなどではキャンセル料をいただく場合もありますが、普段のレッスンの場合にはかかりません。

但し、参加できなくなってしまった場合には、マイページよりキャンセル手続きをお願いします。

無断キャンセルなどを繰り返された方は、今後のご予約ができなくなりますのでご注意ください。

キャンセル待ちの場合はどうなりますか?

定員数に達した時点で「キャンセル待ち」という表示になり、予約を受け付けることができなくなります。

但し予約者の中でキャンセルが出たら、予約受付が再開されます。

詳しくはキャンセル待ちについてのページをご覧ください。

いつ予約をしたのか忘れてしまいました。

メンバーの方は、マイページより予約の確認やキャンセルが簡単に行えます。

また「お知らせメール希望」にチェックをしていただくと、予約日前日の午後に「明日は○時~レッスンです」といった予約確認のメールが自動で届くので、予約忘れ防止に便利です。

ログインIDとパスワードを忘れてしまいました。

ログインIDと会員番号は同一のものになります。

会員証をお持ちの方は、名前下に書かれてある番号がログインIDです。

まだ会員証を受け取っていない方は、登録時に「ログインID発行のお知らせ」メールが届いていると思いますので、そちらをご確認ください。

またパスワードを忘れてしまった方は、お電話でお問い合わせください。

スタジオによっては第五週がお休みのところがあったりしますが、定休日などはありますか?

Viangeでは第五週目も通常営業しております。

お盆と年末年始は7日間前後お休み致しますが、その他の祝日も通常営業致します!

但しイベントやスタジオメンテナンスなどのため、不定期で休館させていただく場合はございます。

休校・休館日があった月でも、未受講分の翌月への振替は行いませんので、予めご了承ください。

休講や代行の情報はどちらに出ていますか?

マイページ上部に「休講・代行情報」を載せています。

 

悪天候や自然災害などの場合、受講者の皆様の安全面を第一に考え、臨時休校となる場合がございます。

当日に急遽決定する場合がございますので、その場合にはこちらのページの他、メールやお電話などでもご連絡をさせていただいております。

休校日があった日の回数分は、翌月以降に繰り越しはできますか?

お盆と年末年始を除き、Viangeでは定休日は設けておりません。

但し発表会やイベント、スタジオメンテナンスなどのため不定期で休校とさせていただく場合がございます。

休校日がある月でも、月謝や回数チケットの振替は行っておりませんので予めご了承ください。

 

休校日については「休講・代行情報」ページの他、メルマガ・ホームページやスタジオ内の張り紙などでも、早い段階からお知らせしていることですので、何卒ご理解くださいますようお願い致します。

発表会やイベントは行っていますか?

合同発表会に年1回のペースでエントリーしています。

その他にも様々なショウイベントにも積極的に参加しています。

発表会やイベントを中止することはありますか?

最低施行人数を下回る場合には、中止となる場合がございます。

また野外でのイベントの場合、天候によっては中止する場合もあります。

中止となる場合には、当サイトにて前日までに中止のお知らせを掲載させていただきます。

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